POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE MONTVR
Date d’entrée en vigueur : 1 janvier 2025
Chez MontVR, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site web, réservez une activité ou visitez notre centre de divertissement situé au 6000 Boul. de Rome, Brossard, QC J4Y 0E3.
1. Informations que nous recueillons
Nous recueillons les renseignements personnels suivants :
• Réservations et coordonnées
Nom, numéro de téléphone, courriel, détails de la réservation (date, taille du groupe, type d’activité)
• Formulaires de décharge
Nom, âge, contact d’urgence, divulgations de santé (si nécessaire), signature du parent/tuteur pour les mineurs
• Données de paiement
Les paiements sont traités de manière sécurisée via des fournisseurs tiers. MontVR ne conserve pas les détails complets des cartes bancaires.
• Données de navigation
Adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil, comportement d’utilisation recueillis par témoins (cookies) et outils d’analyse
2. Objectifs de la collecte
Les renseignements personnels sont utilisés pour :
• Gérer et confirmer les réservations
• Assurer la sécurité des participants et répondre aux exigences légales (décharges)
• Envoyer des confirmations ou alertes importantes
• Améliorer l’expérience client et les services
• Respecter les obligations d’assurance et de responsabilité
3. Décharges et conformité
Tous les participants aux activités VR ou physiques doivent remplir une décharge, laquelle :
• Confirme la reconnaissance des risques liés à l’activité
• Fournit un contact d’urgence
• Requiert la signature d’un parent ou tuteur pour les mineurs
Ces formulaires sont conservés de manière sécurisée et accessibles uniquement par le personnel autorisé.
4. Protection des données
Nous utilisons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements :
• Données personnelles stockées sur des serveurs sécurisés avec accès restreint
• Décharges numériques cryptées
• Données de paiement gérées par des plateformes conformes aux normes PCI
5. Partage de vos renseignements
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous pourrions les partager :
• Avec des fournisseurs de services fiables (ex. : processeurs de paiement, logiciels de réservation) uniquement pour l’exploitation de MontVR
• Si exigé par la loi ou une autorité gouvernementale
• Avec votre consentement explicite
6. Témoins (Cookies) et technologies de suivi
Notre site utilise des cookies pour :
• Améliorer la navigation
• Analyser la fréquentation et le comportement utilisateur
• Soutenir nos campagnes publicitaires
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités pourraient être limitées.
7. Accès et contrôle
Vous avez le droit de :
• Demander l’accès à vos renseignements
• Corriger des informations inexactes
• Retirer votre consentement (là où applicable)
Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
📧 support@montvr.com
📞 (450) 904-1480
8. Conservation des données
Les renseignements personnels sont conservés seulement pour la durée nécessaire aux fins prévues ou aux obligations légales.
9. Modifications de la politique
MontVR peut mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur notre site avec la date de mise à jour.
10. Coordonnées
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, veuillez nous contacter :
📍 MontVR
6000 Boul. de Rome, Brossard, QC J4Y 0E3
📧 support@montvr.com
📞 (450) 904-1480
MONTVR PRIVACY POLICY
Effective Date: January 1, 2025
At MontVR, your privacy is important to us. This Privacy Policy outlines how we collect, use, store, and protect your personal information when you use our website, book an experience, or visit our entertainment center located at 6000 Boul. de Rome, Brossard, QC J4Y 0E3.
1. Information We Collect
We collect personal information in the following contexts:
• Booking and Contact Information
Name, phone number, email address, reservation details (date, group size, activity type)
• Waiver and Consent Forms
Name, age, emergency contact, health disclosures (if required), parent/guardian signature for minors
• Payment Data
Payment information is collected and processed securely via third-party providers. MontVR does not store full credit card details.
• Website Usage Data
IP address, browser type, device information, and usage behavior collected through cookies and analytics tools
2. Why We Collect Your Data
Your information is used to:
• Process and manage bookings
• Ensure participant safety and meet legal requirements through waivers
• Send confirmations and important service updates
• Improve the quality of our customer experience and website functionality
• Comply with insurance and liability obligations
3. Waivers and Legal Compliance
All participants in VR and physical activities must complete a waiver. These forms are required to:
• Acknowledge and accept any risks associated with the activity
• Provide emergency contact information
• For minors, include a parent or legal guardian’s consent and signature
Waivers are stored securely and accessed only by authorized MontVR staff.
4. Data Protection and Storage
We take reasonable precautions to keep your data safe:
• Personal information is stored on secure servers with restricted access
• All forms and waivers are stored digitally in encrypted systems
• Payment data is managed through PCI-compliant third-party platforms
5. Sharing Your Information
We do not sell or rent your personal information. We may share data:
• With trusted service providers (e.g., payment processors, booking software) only for the purpose of delivering MontVR services
• If legally required by court order or government authority
• With your explicit consent
6. Cookies and Tracking Technologies
Our website uses cookies to:
• Improve user navigation
• Analyze web traffic and behavior
• Support marketing and advertising campaigns
You can disable cookies in your browser settings, though some features may be limited.
7. Access and Control of Your Data
You have the right to:
• Request access to your personal information
• Correct inaccurate or outdated information
• Withdraw consent (where applicable)
To exercise these rights, contact us at:
📧 support@montvr.com
📞 (450) 904-1480
8. Retention Period
We retain your information only as long as necessary to fulfill legal, operational, and safety-related requirements.
9. Policy Updates
MontVR may update this Privacy Policy occasionally. Any changes will be published on our website with the updated date.
10. Contact Information
If you have any questions about this Privacy Policy or how we handle your data, contact us:
📍 MontVR
6000 Boul. de Rome, Brossard, QC J4Y 0E3
📧 support@montvr.com
📞 (450) 904-1480