Questions fréquentes · Trois-Rivières
Tout ce qu'il faut savoir
Réservations, arcade, réalité virtuelle, Gel Blaster et cartes-cadeaux : les réponses courtes sont ici. Une autre question? Appelle-nous.
Avant de venir
Dois-je réserver?
Pas besoin de réserver pour l'arcade, le billard, les fléchettes et le resto-bar : présente-toi et joue.
RV, Gel Blaster, laser tag et lancer de haches : on te recommande de réserver en ligne pour avoir ta place. La disponibilité est affichée en temps réel.
Fêtes d'anniversaire : réservation en ligne, voir nos forfaits.
Quelles sont vos heures, et où êtes-vous?
MontVR Trois-Rivières : 4025, boul. des Forges, Trois-Rivières (Québec) · Itinéraire (nouvel onglet)
Ouvert 7 jours sur 7. Les heures d'ouverture et les horaires spéciaux des jours fériés sont sur la page du centre.
Dois-je arriver plus tôt?
Oui, 15 minutes avant ta réservation, pour commencer à l'heure et profiter de tout ton temps de jeu.
Si tu arrives en retard, ta séance se termine quand même à l'heure prévue, parce que l'arène est réservée pour le groupe suivant. Par exemple, si ta réservation est à 13 h et que tu arrives à 13 h 10, tu perds ces 10 minutes.
Je suis en retard, ou je dois modifier ou annuler ma réservation?
Écris à support@montvr.com avec ton nom, la date et ton numéro de réservation. Il n'y a pas de libre-service en ligne : notre équipe traite chaque modification.
- RV, Gel Blaster, laser tag, lancer de haches et fêtes d'anniversaire : modifie ou annule au moins 24 heures avant pour un remboursement complet. Préviens-nous à temps et on déplace ta réservation.
- En retard : aucuns frais, mais ton temps de jeu pourrait être réduit si l'horaire est complet.
- Absence sans préavis : le montant payé n'est pas remboursé.
- Événements corporatifs, de groupe et privés : leur propre politique s'applique; consulte la page Événements privés.
Les remboursements sont faits sur ton mode de paiement d'origine.
Comment vous joindre?
- Courriel : support@montvr.com
- Centre : 819 841-4608
- Sans frais : 1 866 668-8764
- Formulaire : Nous joindre
Pour jouer
Comment fonctionne la carte d'arcade?
Il faut une carte d'arcade pour jouer. Tu la charges de crédits, puis tu touches le lecteur du jeu pour jouer. Les tickets que tu gagnes s'ajoutent sur ta carte.
- Nouvelle carte : 2 $, sur place.
- 1 crédit = 0,25 $. La plupart des jeux coûtent environ 5 à 10 crédits.
Combien coûte le jeu?
Crédits (partageables, sur tous les jeux, y compris les machines à pince, et tu gardes tes tickets) : 30 $ = 128 crédits · 50 $ = 228 · 75 $ = 360 · 100 $ = 500.
Jeu illimité (par personne, pas partageable, le temps commence à ta première partie) : 1 h 32 $ · 1 h 30 44 $ · 2 h 49 $ · 2 h 30 54 $. Billard et fléchettes inclus; pas de tickets sur les jeux à tickets; machines à pince non incluses.
Taxes en sus.
Et le billard et les fléchettes?
Billard : 28 crédits par table pour 30 minutes (40 crédits le vendredi et le samedi). Fléchettes électroniques : 8 crédits par partie. Les deux sont inclus avec le jeu illimité.
Les crédits et les tickets expirent-ils?
Non. Les crédits et les tickets restent sur ta carte et n'expirent jamais.
Que puis-je obtenir avec mes tickets?
Échange tes tickets contre des prix au comptoir d'échange. Les prix et leur coût en tickets sont affichés au centre.
Comment fonctionnent les cartes-cadeaux?
- Achat : en ligne (nouvel onglet) ou au comptoir.
- Où l'utiliser : pour l'arcade et les activités, chez MontVR Trois-Rivières, dans tous les centres FUNHUB et en ligne. Elle n'est pas acceptée au resto-bar.
- Expiration : aucune.
- Remboursement : les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables. Traite-la comme de l'argent comptant.
Sur place
Quel est l'âge minimum par activité?
- Réalité virtuelle (Hero Zone, jeux d'évasion, After The Fall) : 10 ans et +
- Gel Blaster : 10 ans et +
- Laser tag : 8 ans et +
- Lancer de haches : 14 ans et +, les mineurs doivent être accompagnés d'un adulte
Notre équipe explique chaque activité, mais ne peut pas guider un enfant pendant toute la partie. Un jeune qui a du mal à suivre le tutoriel et les consignes risque de moins en profiter.
Quels jeux de RV offrez-vous?
- Hero Zone : jusqu'à 6 joueurs · 45 minutes
- Jeux d'évasion : jusqu'à 6 joueurs · 45 minutes
- After The Fall : jusqu'à 4 joueurs · 30 minutes
39,99 $ par joueur, taxes en sus. Minimum de 2 joueurs.
L'équipe nous aide-t-elle pendant la partie?
Oui pour bien commencer : on t'aide à mettre le casque, on t'explique le jeu, on vous connecte ensemble en multijoueur et on règle les pépins techniques. Ensuite, c'est à vous de jouer : lis bien les consignes et fais le tutoriel.
Peut-on jouer avec des lunettes?
Oui, les lunettes vont sous le casque de RV.
Faut-il signer une décharge?
Oui, chaque joueur signe la décharge de MontVR avant de jouer, en ligne avant ta visite ou sur place. Moins de 16 ans : un parent, un tuteur légal ou une personne ayant l'autorité parentale la remplit.
Que dois-je porter ou apporter?
- Gel Blaster et laser tag : souliers fermés obligatoires.
- RV : des vêtements confortables.
- En hiver : on enlève les bottes dans les arènes, pour garder le plancher sec. Apporte des souliers de rechange ou des bas chauds.
Peut-on manger sur place?
Oui, notre resto-bar sert de quoi manger et boire entre deux parties.
Une fête, un groupe ou une entreprise?
Encore une question?
On est là pour aider
Écris à support@montvr.com ou appelle le centre.